REGULAMIN ZAKUPU VOUCHERÓW W PRACOWNI CIAŁA

Obowiązuje od: 2 maja 2025r.

1. Postanowienia ogólne

Dane firmy:

Pracownia Lesław Zientek, prowadzący działalność gospodarczą zarejestrowaną pod adresem:
ul. Wiejska 14, 44-200 Rybnik, NIP: 6422586853, REGON: 241432201
Miejsce wykonywania działalności (gabinet Pracownia Ciała): ul. Wandy 21, 44-217 Rybnik
Kontakt: biuro@pracownia-ciala.pl

1.1. Regulamin określa zasady zakupu voucherów w Pracowni Ciała

1.2. Zakup vouchera oznacza zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Pracownią Ciała a Kupującym na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

1.3. Zakup może być dokonany przez osobę fizyczną (konsumenta lub przedsiębiorcę na prawach konsumenta).

1.4. Niniejszy regulamin obowiązuje dla voucherów zakupionych od dnia 2 maja 2025 r. Dla voucherów zakupionych przed tą datą stosuje się ogólne przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności ustawę o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny.

2. Formy zakupu i dostawy vouchera

2.1. Vouchery można zakupić poprzez stronę internetową www.pracownia-ciala.pl lub bezpośrednio na miejscu w Pracowni Ciała.

2.2. Formy dostawy vouchera zakupionego online:

  • PDF na e-mail – wysyłka natychmiast po otrzymaniu płatności.
  • Odbiór osobisty w Pracowni Ciała – wyłącznie po wcześniejszym umówieniu i opłaceniu online, chyba że ustalono inaczej.
  • Wysyłka do paczkomatu – voucher wydrukowany na kartoniku, w ozdobnej kopercie (za dodatkową opłatą).

2.3. Klient może, w szczególnych sytuacjach, zakupić voucher osobiście w Pracowni Ciała. W takim przypadku voucher przekazywany jest w formie papierowej w momencie płatności.

3. Płatności

3.1. Płatności online realizowane są za pomocą systemu imoje (ING Bank Śląski S.A.) poprzez link do płatności.

3.2. Akceptowane formy płatności: Blik, szybki przelew, karta płatnicza.

3.3. Przy zakupie osobistym w Pracowni Ciała: gotówka, karta, Blik.

4. Realizacja i termin ważności

4.1. Data ważności vouchera jest określona na voucherze.

4.2. W terminie ważności usługa musi być zrealizowana (tj. wizyta musi się odbyć), nie wystarczy samo umówienie terminu.

4.3. Szczegółowe zasady realizacji określa odrębny Regulamin wykorzystania vouchera.

4.4. Pracownia Ciała nie ponosi odpowiedzialności za brak akceptacji regulaminu wykorzystania vouchera przez osobę obdarowaną voucherem. Brak akceptacji zasad nie stanowi podstawy do zwrotu środków ani rekompensaty.

5. Prawo odstąpienia od umowy

5.1. Kupujący, który zawarł umowę na odległość (np. przez internet lub telefonicznie z płatnością online), ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny – zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta – pod warunkiem że voucher nie został jeszcze zrealizowany i nie został umówiony termin wizyty przypadający w ciągu tych 14 dni (art. 38 pkt 1 ww. ustawy).

5.2. W przypadku zakupu dokonanego osobiście w Pracowni Ciała, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje – nie jest to sprzedaż na odległość w rozumieniu przepisów.

5.3. Akceptacja regulaminu zakupu następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkbox) przed dokonaniem płatności. Zalecane jest również zapoznanie się z zasadami wykorzystania vouchera.

5.4. W celu skorzystania z prawa odstąpienia, należy złożyć pisemne oświadczenie na adres e-mail biuro@pracownia-ciala.pl

5.5. W przypadku wysyłki fizycznego vouchera (np. do paczkomatu), klient ponosi koszt jego zwrotu. Kwota zwracana zostanie pomniejszona o koszt wydruku i wysyłki (np. 10 zł za wydruk i kopertę lub 29 zł za wydruk z wysyłką).

5.6. Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, jaką dokonano zakupu, chyba że ustalono inaczej.

6. Reklamacje

6.1. Reklamacje dotyczące zakupu vouchera (np. brak dostarczenia pliku PDF) należy zgłaszać na adres: biuro@pracownia-ciala.pl w terminie 14 dni od zakupu.

6.2. Pracownia Ciała rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.

6.3. Reklamacje związane z realizacją masażu reguluje osobny regulamin świadczenia usług.

7. Dane osobowe

7.1. Administratorem danych osobowych jest Lesław Zientek, prowadzenie działalności gospodarczej jak wyżej.

7.2. W trakcie składania zamówienia Kupujący może dobrowolnie podać dane osoby, której voucher ma zostać imiennie przypisany. Dane te służą wyłącznie do przygotowania vouchera zgodnie z życzeniem Kupującego i nie są przetwarzane w celach marketingowych. Przechowywane są wyłącznie do czasu zakończenia realizacji zamówienia, nie dłużej niż do daty ważności vouchera.

7.3. Podczas składania zamówienia przetwarzane są dane kontaktowe Kupującego, takie jak adres e-mail oraz numer telefonu – wyłącznie w celu obsługi zamówienia oraz ewentualnej reklamacji.

7.4. Pełna polityka prywatności dostępna jest na stronie www.pracownia-ciala.pl

8. Postanowienia końcowe

8.1. Niniejszy regulamin może ulec zmianie. Wersja obowiązująca jest zawsze dostępna na stronie internetowej.

8.2. Kupujący przed dokonaniem zakupu powinien zapoznać się z regulaminem. Zakup vouchera oznacza akceptację jego treści.

8.3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.